Všeobecné obchodní podmínky
Rezervace on-line
V případě, že k rezervaci využijete náš integrovaný formulář v systému on-line rezervací, budeme Vaši rezervaci považovat za závaznou, a obratem ji potvrdíme udáním rezervačního čísla. Rezervace na stejný den bude akceptována do 18:00, při pozdější rezervaci prosím kontaktujte hotel.
Přihlašování/Odhlašování
Pokoje našeho grand hotelu jsou Vám k dispozici od 15 hod. Laskavě Vás žádáme o odhlášení v době do 12 hod. Dřívější přihlášení nebo pozdější odhlášení bez příplatku závisí na momentální ubytovací kapacitě.
Ceny a daně
Všechny ceny za pokoj obsahují snídani a DPH. Městský poplatek se platí zvlášť a činí 50 Kč za osobu a noc.
Děti (v jednom pokoji s rodiči, max 1 dítě)
Děti do 2,99 let věku mají pobyt v našem hotelu zdarma (ubytování se snídaní). Dětské postýlky jsou k dispozici zdarma. Při rezervaci nám prosím oznamte, cestuje-li s vámi dítě, jehož by se výše uvedená nabídka týkala.
Přistýlky (max. 1 přistýlka na pokoji)
Cena za přistýlku činí 55,-EUR za dospělou osobu či dítě od 13ti let (ubytování se snídaní). Maximálně 1 přistýlka na pokoj. Přistýlky budou poskytnuty na vyžádání a musí být potvrzeny hotelem.
Záruky a přijímání kreditních karet
Při rezervaci vyžadujeme záruku kreditní kartou. V případe poskytnutí neplatných údajů si hotel vyhrazuje právo rezervaci zrušit bez předchozího upozornění. Rezervace garantované kreditní kartou držíme do 11 hodin následujícího dne. Jako záruku přijímáme následující kreditní karty:
Osobní šeky nepřijímáme
Stornování rezervace
Stornujete-li rezervaci 1 den před plánovaným příjezdem do našeho pětihvězdičkového hotelu na Praze 1, neúčtujeme Vám žádný poplatek.
Podrobnosti ohledně stornování rezervací Vám na požádání poskytne hotel. Tyto stornopoplatky jsou platné pouze pro individuální rezervace. U skupinových rezervací (od 10ti pokojů) platí jiné podmínky pro stornování rezervací.
EET
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.", eviduje-li poplatník v daném pokladním místě tržby v běžném režimu.
Ubytovaný host má právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz
Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz.
V souladu s ustanovením § 1837 písmeno j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ubytovanému jako spotřebiteli nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovací zařízení poskytuje plnění v určeném termínu
Host má právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Více informací naleznete v ubytovacím řádu, který je k dispozici zde.
ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje jsou ve společnosti AUTSTRIA Hotels CZ s.r.o. zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů.
Detailní informace o zpracovávání osobních údajů naleznete zde.
Veškeré dotčené subjekty mají právo přístupu ke svým osobním údajům zpracovaných naší společností, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a právo vznést námitku proti zpracování. Toto může učinit prostřednictvím písemné žádosti zaslané na:
AUTSTRIA Hotels Betriebs CZ s.r.o. – Grand Hotel Bohemia
Králodvorská 4/652
Praha 1, 110 00
Odpovědná osoba – Jan Vonšovský (Front Office Manager)
reception@grandhotelbohemia.cz
Mobile: +420 602 132 966
